Современная корпоративная АТС
СМАРТ
АТС
Сэкономил - значит заработал
Как снизить затраты на услуги связи до 80%? Например, за счет оптимизации схем телефонизации, бесплатных внутренних разговор. Или как решать новые бизнес-задачи без найма новых сотрудников? На это есть ответы..
Узнать большеКонтроль и дисциплина
Сервисы статистики, записи разговоров и уведомлений- все для повышения эффективности коллектива. Держите руку на пульсе вашего бизнеса. Кстати, вы знаете, где записи ваших разговоров сейчас и кому они доступны?
Узнать большеУдобство сотрудников - продуктивнее работа, больше прибыль
Комфортные условия и инструменты для работы повышают мотивацию и эффективность, дают импульс для развития компании и роста дохода.
Узнать большеБольше функционала - преимущество для компании
Вы можете расширить географию компании, развить новое направление или собрать дебиторку, сохранив существующую инфраструктуру, но без региональных ограничений и расширения штата.
Узнать больше-
Государственное автономное учреждение Нижегородской Области "Центр Координации Проектов Цифровой Экономики"
" Сотрудничество в рамках решения государственных задач - серьезная ответвенность, возложенная на людей и компанию. В данном случае оно себя полностью оправдало с точки зрения соблюдения сроков, оказания технической поддержки и скорости реагирования на запросы"
-
АО "Региональный навигационно-информационный центр Нижегородской области"
Морозов А.Е., Технический директор" Используя Смарт АТС уже не первый год, мы не только сократили платежи за телефонию, но благодаря новому сервису автоматических обзвонов, собираем дебиторскую задолженность, уведомляем сотрудников о важной информации..."
-
AEX_МАРТ
Иванов А.А., Коммерческий директор" Ранее мы использовали облачную АТС и были вынуждены платить за каждую дополнительную функцию, из-за чего итоговые суммы оказывались значительными, а отклик службы технической поддержки оставлял желать лучшего. Сейчас мы уже год работаем со Смарт АТС, где большинство функций уже есть в базе. Наши пожелания учитывают и принимают к реализации..."
Смарт АТСЭкономия
На отказе от покупки дорогостоящих решений (АТС) или комплектующих к ним. Техническая поддержка таких решений дорогая и иногда просто недоступна.
На снижении абонетской платы и наработки за услуги телефонии за счет бесплатных внутренних разговоров.
На оптимизации количества и географической привязки линий/номеров, каналов связи. Иными словаи - зачем тратиться на междугороднюю и международную связь, если можно приобрести номера этих стран и городов и звонить через эти линии по расценкам локальной зоны.
Добавление номеров разных операторов связи
Используйте существующие номера компании (аналоговые номера можно перевести в IP) и добавляйте новые, если они необходимы для экспансии на новый регион или экономически обоснованы преобладающим направлением вызовов.
Бесплатные внутренние звонки
Где бы ни находился ваш сотрудник - дома, в пути или в командировке, он будет доступен для звонка, как если бы он находился в офисе, достаточно только доступа в интернет.
Можно использовать имеющиеся телефоны или бесплатные софтфоны
Для аналоговых телефонов можно приобрести IP-шлюз, на сматрфоны или ПК установить приложение для звонков - софтфон, а для руководства и нагруженных сотрудников установить удобные ip-телефоны.
Смарт АТС Контроль и дисциплина
Сервис статистики
Полный отчет о количестве и длительности разговоров по различным критериям для оценки эффективности работыЗапись разговоров
Все разговоры записываются и хранятся у вас в компании, где вы можете контролировать их доступность для третьих лиц. В любое время записи доступны для прослушивания.Аналитика для колл-центра
Информация по очередям вызовов в реальном времени и в виде отчетов с KPI в одном интерфейсе.Экспресс отчеты
Формирование данных для анализа работы сотрудника отдела продаж одной кнопкой. Оценка выставленных счетов на предмет переплат или оптимизация номерного фонда в зависимости от нагруженности линий.Смарт АТС Богатый функционал
Управление пользователями
Вся информация об абонентах в одном месте. Добавление сотрудников, управление их настройками и правами, возможность совершать вызов из модуля нажатием кнопки.
Телефонная книга
Вы можете добавлять клиентов, инициировать вызов из интерфейса и автоматизированно выгружать их список в ip-телефоны сотрудников.
Конференции и факсы
Создание и управление конференциями из интерфейсас воможностью трансляции видео и неограниченным количеством участников.
Статистика
Отчеты в графическом и табличном виде.
Запись разговоров
Поиск, прослушивание и удаление записей разговоров для контроля и анализа.
Информация по звонкам в реальном времени.
Даже не находясь в офисе, вы знаете, кто в настоящее время принимает вызов, и можете его перехватить, вклиниться или работать в режиме подслушивания или суфлирования.
Техническому специалисту не нужно помнить все сделанные ранее настройки и схемы маршрутизации вызова. Они все сохранены, просматриваются в графическом виде и изменяются одним движением мыши. Смотреть больше на YouTube
Смарт АТС УДОБСТВО СОТРУДНИКОВ
увеличение эффективности работы
Мобильность сотрудников
Внутренний номер абонента всегда на связи: в поездке, при отсуствии на рабочем месте по делам
Легкое управление
Сотрудник самостоятельно изменяет настройки своего аккаунта, в том числе переадресацию и безопасность
Единая нумерация
Все сотрудники объединены в одну коммуникационную сеть.
Сервисы
Быстрое решение рабочих задач. Например, обзвон клиентов может быть запланирован и реализован в автоматическом режиме
Снижение расходов
Снижение расходов на сотовую связь с личного номера сотрудника
Снижение расходов на междугороднюю и международную связь
Экономия рабочего времени
Смарт АТС Функции АТС
Список
Очередь звонков
Личный кабинет
сотрудника
Сравнения
Аудио-сообщение
Голосовое меню
Факс
Голосовая почта
Уведомления
Переменная
Существует ли внутренний абонент
Расписание
Проверка номера
Условие
Система
Статистика
Переход на схему
Конференция
Переход на элемент схемы
Звонить на внешний номер
Смарт АТС В НОВОЙ ВЕРСИИ
Обзвоны и рассылки, группы пользователей, новые отчеты с возможностью выгрузки
Теперь еще больше инструментов для контроля с новыми отчетами по очередям, обзвон должников или потенциальных клиентов.
Отслеживание параметров обслуживания клиентов с индикацией нарушений в режиме реального времне и отправкой уведомлений на email при их нарушении.
Опрос о качестве обслуживания в виде голосового меню с отражением статистики в виде таблицы.
- Расширены возможности диагностики неисправностей
- Исправление минорных ошибок модуля рассылок
- Сводный отчет по очередям
- Выгрузка отчетов .csv .xlsx
- Опрос о качестве обслуживания по окончании разговора
- Интеграция с CRM
- Открыто API для взаимодейтсвия с АТС
- KPI по качеству обслуживания в очереди
ПО "Смарт-АТС" (BOX- коробочная версия)
Преимуществом решения является автономность и независимость от доступности поставщика решения атс.
Процесс внедрения:
- Технический отдел проведет обследование;
- Отдел продаж +7(831)2622020 подготовит коммерческое предложение (стоимость внедрения расчитывается индивидуально и зависит от перечня и объема работ) и проконсультирует в организации закупки;
- Служба технической поддержки окажет помощь в разворачивании и настройке атс и телефона;
- Служба технической поддержки доступна по ссылке и телефону +7(831)2622020
Ознакомтесь с инструкцией по установке и руководством пользователя
Смарт-АТС (Saas - как услуга)
ПО распространяется в виде интернет-сервиса. Специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. ПО используется на условиях лицензирования. Узнать подробнее можно в отделе продаж +7(831)2622020
Смарт АТСВарианты поставки
Решение может быть поставлено в двух вариантах: "коробочное решение" и "облачное решение"
Смарт АТС BOX устанавливается на мощностях заказчика.
Смарт АТС Saas предоставляется как сервис с доступом в личный кабинет по реквизитам.
Функциональное описание продукта доступно по ссылке
Смарт АТС КОНТАКТЫ
Есть вопросы?
